HR dalam Budaya Pelayanan – Pelatihan Sumber Daya Manusia (HR) untuk membangun sebuah service sangat penting bagi organisasi modern. Budaya pelayanan mencerminkan nilai-nilai, sikap, dan perilaku yang mendukung pelayanan yang unggul kepada pelanggan internal dan eksternal. Budaya pelayanan ditekankan sebagai respons terhadap pergeseran paradigma organisasional yang memandang pelanggan sebagai aset utama. Organisasi yang mengutamakan pelayanan […]
Man Power Planning Strategy – Merupakan suatu kegiatan di dalam organisasi yang pada dasarnya adalah sebuah proses perencanaan. Dari proses dasarnya sudah seharusnyalah dalam man power planning ada hal yang memang sudah dipersiapkan untuk mengantisipasi segala hal yang berhubungan dengannya, dan bukan dilakukan dengan tiba-tiba. Berangkat dari permasalahan itulah perlu dilakukan pengembalian fungsi dari man […]
Penerapan model-model kompetensi dalam sistem Manajemen Sumber Daya Manusia saat ini sudah menjadi sebuah kebutuhan yang tidak dapat lagi dihindari oleh organisasi. Hal ini didasarkan atas kenyataan bahwa dengan penerapan model-model kompetensi ini akan dapat memberikan nilai tambah yang lebih baik dibandingkan dengan tanpa aplikasi model-model ini. Semua organisasi mempunyai kebutuhan untuk menentukan siapa karyawan […]
DESKRIPSI Setiap organisasi baik berbentuk perusahaan maupun yang lain, pasti selalu berupaya agar para karyawan yang terlibat dalam kegiatan organisasi dapat memberikan prestasi dalam bentuk produktivitas kerja setinggi mungkin untuk mewujudkan tujuan yang telah ditetapkan. Adapaun strategi yang dapat dilakukan dengan mengembangkan kompetensi karyawan guna meningkatkan produktivitas kerja, pendekatan kompetensi dalam kebijakan pengembangan SDM (Competency-based […]
DESKRIPSI Dimanapun kita berada, baik di tempat kerja, di rumah dsb kita akan selalu dihadapkan pada berbagai problem yang harus dipecahkan. Dalam pelatihan ini akan diberikan bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan beberapa alternative solusi kreatif yang dapat diterapkan oleh peserta seberapapun problem yang dihadapi. Pelatihan ini ideal bagi siapa saja yang sedang mencari solusi dengan […]
DESKRIPSI Berhadapan dengan customer yang menyulitkan dalam pekerjaan adalah bagian dari kehidupan setiap orang. Hubungan yang buruk, ketidak cocokan atau sulitnya terjadi kesepakatan antara rekan kerja. Jika hal ini tidak ditanggapi, maka lama kelamaan akan menjadi lebih buruk. Terjadinya pemecatan, kinerja karyawan yang buruk, yang semuanya disebabkan oleh situasi yang menyulitkan. Banyak orang yang memilih […]
