DESKRIPSI
Dimanapun kita berada, baik di tempat kerja, di rumah dsb kita akan selalu dihadapkan pada berbagai problem yang harus dipecahkan. Dalam pelatihan ini akan diberikan bagaimana cara menyelesaikan masalah dengan beberapa alternative solusi kreatif yang dapat diterapkan oleh peserta seberapapun problem yang dihadapi. Pelatihan ini ideal bagi siapa saja yang sedang mencari solusi dengan cara baru dari berbagai problem yang dihadapi.
Berangkat dari kebutuhan tersebut, PerformaPlus sebagai perusahaan jasa training dan konsultan pengembangan SDM di industri, berupaya menyelenggarakan pelatihan dengan judul “Peran Hr Dalam Membangun Budaya Pelayanan”
TUJUAN
Peserta mampu membangun budaya pelayanan yang baik melalui peran dan fungsinya sebagai HR
METODE
- Ceramah/Lecture
- Diskusi kelompok
- Studi Kasus
- Game
MATERI
- Introduction to Customer Loyalty
- Peran dan Fungsi HR Saat ini
- Budaya Perusahaan (Peran, Fungsi dan Tujuan)
- Konsep dasar Pelayanan dalam Perusahaan
- Budaya Pelayanan dalam Perusahaan
- Keterkaitan HR dengan pelayanan Pelanggan
- Peranan HR Dalam Membangun Budaya Pelayanan
- Strategic Business Partner
- Pro – Active
- Change Agent
- Advisor
- Building Spirit Team
- Mengembangkan Budaya berbasis Loyalitas Pelanggan di Perusahaan
- Studi Kasus dan simulasi/praktik
PESERTA
Pelatihan ini sangat tepat untuk diikuti oleh para praktisi HR di perusahaan, mulai level pelaksana / staff, supervisor hingga manajer.
TIM INSTRUKTUR
Dr. H. Abdul Choliq Hidayat, M.M., M.Si.
WAKTU DAN TEMPAT
Yogyakarta, 26 – 28 September 2017
BIAYA/INVESTASI
Investasi untuk kegiatan pelatihan ini : Rp. .4.299.999,- per peserta non residential.
*Running minimal 3 peserta.
* Untuk In House Training silakan menghubungi kami (by request)
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer ke rekening:
- Bank Rakyat Indonesia, Tbk
KC Adisucipto Yogyakarta
No.Rek. 0410.01.009021.50.9
Atas nama Miftahul Mahasin
FASILITAS
1. Materi
- Certificate
- Exclusive Souvenir
- Training kit
- Training Photo
- Training room with full AC facilities and multimedia
- Once lunch and twice coffee break every day of training
- Qualified Instructor
INFORMASI & PENDAFTARAN | |
PERFORMAPLUS CONSULTANT
Jln. Mutumanikan, No.57, Cijagra, Lengkong, Bandung, Jawa-Barat. Email : info.training@performaplustraining.com Web : www.performaplustraining.com Contact Person : Rita Mobile : 0823 2554 9989 PIN BB : (56DCB997) Email : rita@performaplustraining.com
|